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    “会开完了？”陈浩的声音从听筒里传来，带着一点沙哑，像是刚睡醒。

    “开完了。

    没结论。”俞飛鸿说，“你在睡觉？”

    “下午拍了两场打戏，回来眯了一会儿。

    你怎么了？声音不对。”

    俞飛鸿把手机换到另一只手上，靠在会议室的椅背上，把刚才会上发生的事一五一十地讲了一遍。

    刘志远的方案、王莉的附议、赵磊的反驳、双方的争论焦点——她讲得很细，连每个人说话时的表情和语气都描述了一遍。

    陈浩在电话那头安静地听着，偶尔嗯一声，没有打断她。

    讲完之后，俞飛鸿停顿了一下。

    “浩哥，我实话跟你说，我有点动摇了。”

    “动摇什么？”

    “刘志远说的那些话，有一部分我是认同的。

    我们的品牌认知度确实不够，用户教育成本很高。

    发传单、登广告，效果是有，但太慢了。

    门店虽然成本高，但它的品牌曝光效果和获客能力是实实在在的。

    赵磊算的是成本账，但刘志远算的是增长账。”

    电话那头沉默了几秒。

    “你动摇不是因为刘志远说得对，”陈浩的声音很平，“是因为他说的那些东西看起来能立刻见效，而你手头的增长数据不好看，你着急了。”

    俞飛鸿没有否认，也没有承认，只是沉默着。

    “飛鸿，我问你一个问题。

    你开一个门店，这个门店能做多大？它能覆盖的范围是多少？方圆三公里？五公里？一个城市你最多开几个门店？十个？二十个？你开完北京，还要开上海、广州、深圳，你要开多少个门店才能覆盖全国的主要城市？”

    “至少上百个。”俞飛鸿说。

    “上百个门店，每个门店每个月的固定成本是多少？你算过没有？”

    “赵磊算过，一个门店一年二十万起步。”

    “一百个门店，一年两千万。

    携程现在的年收入是多少？”

    俞飛鸿翻了一下笔记本，“今年预计总收入不到一百万。”

    “你拿两千万的成本去追一百万的收入，这个账算得过来吗？”

    俞飛鸿没有说话。

    “而且这不是钱的问题。”陈浩继续说，“你开了门店，你的团队精力就会被分散。

    你要管门店的选址、装修、招聘、培训、考核、巡店——这些事哪一件不需要时间？你把精力花在这些事情上，网站还做不做了？呼叫中心还管不管了？技术团队还带不带了？”

    俞飛鸿深吸了一口气，“所以你的意见是——”

    “我的意见很明确。

    不做线下门店，一步都不退。”

    这个话说得很硬，没有留任何余地。

    俞飛鸿握着手机，指尖微微收紧了一些。

    “但刘志远说——”

    “刘志远说的那些话，听上去有道理，但经不起推敲。

    他说门店能带来订单，但你有没有想过，一个用户走进你的门店，他面对的是你的店员，不是你的网站。

    他这一次在你这里订了票，下一次他凭什么还要来？因为你的店员态度好？那如果对面开了一家门店，店员态度更好，他就去对面了。

    线下的竞争是没有壁垒的，你今天能做的东西，明天别人就能复制。”

    “那线上就有壁垒吗？”
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